Privacybeleid

1. Inleiding

CyberZone Club ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan wanneer u onze gaming club bezoekt of gebruik maakt van onze diensten, en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle informatie die wordt verzameld via onze diensten, inclusief maar niet beperkt tot onze fysieke locatie in Alkmaar, onze website, en eventuele gerelateerde diensten, verkopen, marketing of evenementen.

Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving in Nederland en de Europese Unie.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

2.1 Identiteitsgegevens

Omvat voornaam, achternaam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie, geboortedatum en geslacht. Deze gegevens verzamelen wij wanneer u zich registreert voor een account bij onze gaming club of deelneemt aan toernooien.

2.2 Contactgegevens

Omvat factuuradres, e-mailadres en telefoonnummers. Wij gebruiken deze informatie om met u te communiceren over uw reserveringen, abonnementen en evenementen.

2.3 Financiële Gegevens

Omvat betalingskaartgegevens. Let op: wij slaan geen volledige creditcardnummers op - deze worden veilig verwerkt door onze gecertificeerde betalingsproviders.

2.4 Technische Gegevens

Omvat internet protocol (IP) adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.

2.5 Gebruiksgegevens

Omvat informatie over hoe u onze diensten gebruikt, zoals gaming sessies, speeltijden, gebruikte games en deelname aan evenementen of toernooien.

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen wanneer de wet ons dit toestaat. Meestal gebruiken wij uw persoonlijke gegevens in de volgende omstandigheden:

• Om onze diensten te leveren en uw reserveringen te beheren
• Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten
• Om u de mogelijkheid te bieden deel te nemen aan interactieve functies van onze diensten
• Om klantenondersteuning te bieden
• Om gebruikersgegevens te analyseren om onze diensten te verbeteren
• Om u marketingcommunicatie te sturen (alleen met uw toestemming)
• Om toernooien en evenementen te organiseren

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat wij ze voor een andere reden moeten gebruiken en die reden verenigbaar is met het oorspronkelijke doel.

4. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of worden geraadpleegd op een ongeautoriseerde wijze, worden gewijzigd of worden bekendgemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om ze te kennen.

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL/TLS encryptie voor alle online transacties
• Veilige opslag van gegevens met toegangscontrole
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Training van personeel in gegevensbescherming
• Procedures voor het melden van datalekken

5. Uw Wettelijke Rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie te vragen van uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om te vragen dat wij onjuiste informatie corrigeren
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om te vragen dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen
• Recht op beperking: U heeft het recht om te vragen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere organisatie
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected]. U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen).

6. Cookies en Tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om uw browse-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst om standaard informatie en bezoekersgedrag op de website te verzamelen. Deze informatie wordt gebruikt om rapporten samen te stellen en ons te helpen de website te verbeteren.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Strikt noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website
• Prestatie cookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken
• Functionele cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren en keuzes
• Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt uw browser instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als u echter cookies niet accepteert, kunt u mogelijk niet alle functies van onze website gebruiken.

7. Bewaartermijn Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid,aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of wij deze doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

8. Delen van Gegevens met Derden

Wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met derden die diensten aan ons verlenen, waaronder:

• Betalingsverwerkingsdiensten voor het afhandelen van transacties
• IT-dienstverleners voor website hosting en onderhoud
• Marketing platforms voor nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
• Administratieve dienstverleners voor boekhoudkundige doeleinden

Wij vereisen dat alle derden de veiligheid van uw persoonlijke gegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan derden niet toe uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en staan hen alleen toe uw persoonlijke gegevens te verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

9. Internationale Overdrachten

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. In het geval dat uw persoonlijke gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat een vergelijkbaar niveau van bescherming wordt toegepast door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• Overdracht naar landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als een adequaat niveau van bescherming biedend
• Gebruik van specifieke contracten die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie
• Overdracht naar organisaties die zijn gecertificeerd onder het EU-US Privacy Shield

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit privacybeleid bij te werken.

U wordt geadviseerd dit privacybeleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

11. Contact Opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet op de juiste manier hebben behandeld.